AI 知识库是什么
AI 知识库是将传统知识管理系统的内容与 AI 大模型相结合的智能问答基础设施。不同于传统关键词搜索返回文档列表，AI 知识库允许用户用自然语言提问，系统自动从海量文档中检索相关片段，并由大模型归纳生成答案，同时标注答案来源。
核心构建流程
1. 知识采集：接入企业内部的 Wiki、Confluence、飞书文档等多元数据源
2. 文档预处理：格式统一、敏感信息脱敏、去重
3. 智能分块：按语义边界切分，保留段落标题和层级信息
4. 向量化嵌入：选用适合中文的 Embedding 模型
5. 向量索引构建：构建高效的 ANN 索引，支持毫秒级检索
6. 问答服务：用户提问 → 检索 → 重排序 → LLM 生成 → 返回带引用答案