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AI 做产品说明书:从功能清单到用户手册、FAQ 与多语言版本
面向产品经理、硬件与 SaaS 团队、跨境电商,用 AI 把功能清单整理成用户手册、快速上手、FAQ、故障排查和多语言版本,附事实核对与合规检查。
40 分钟 5 个步骤2026-10-26
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1先定读者与任务:不要从功能列表开始
先写清楚「谁在什么场景下要完成什么」,再决定说明书的结构:
| 读者 | 最常做的 3 件事 | 最怕什么 |
|:---|:---|:---|
| 首次开箱用户 | 开机、连 Wi-Fi、投屏 | 找不到入口、配对失败 |
| 日常用户 | 调画面、装应用、连蓝牙音箱 | 设置被重置、声音不同步 |
| 售后/客服 | 查故障码、重置、报修 | 用户说不清型号和现象 |
| 安装/渠道人员 | 吊装、布线、校准 | 尺寸算错、接口不兼容 |
**提示词:**
`请根据以下产品信息和目标用户,列出 4 类读者各自最重要的 3 个任务、常见失败点和需要的前置条件。不要写功能广告,只写用户要完成的事。`
**检查点:** 如果一份说明书没有回答「第一次使用怎么走通」,功能写得再全也没用。
小贴士
- 先写「用户要完成什么」,再写功能;按任务组织目录,读者才找得到。
- 所有参数、兼容性、认证和安全警告必须回到规格书或测试报告核对,AI 不能补。
- 多语言版本先固定术语表再翻译;安全警告和法规声明必须由当地合规或母语者复核。
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